鳳凰涅槃——記資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司
資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司（原資陽市國有資產(chǎn)投資管理有限責(zé)任公司雁江能源分公司，以下簡稱“水務(wù)燃?xì)夤?rdquo;）是資陽城建投資集團(tuán)有限公司全資子公司。根據(jù)國辦發(fā)【2016】45號、川辦發(fā)【2016】86號和資府辦發(fā)〔2017〕58號《資陽市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市國資委、市財(cái)政局資陽市國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交工作方案的通知》的文件精神及工作安排，2018年1月1日，資陽市國有資產(chǎn)投資管理有限責(zé)任公司以水務(wù)燃?xì)夤緸橹黧w整體接收了原中車資陽機(jī)車廠能源分公司資產(chǎn)、人員及所屬全部供水、供氣等業(yè)務(wù)。2021年4月根據(jù)資陽市人民政府《關(guān)于印發(fā)資陽市市屬國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)施方案的通知》（資府發(fā)（2021）6號）的要求，整體劃轉(zhuǎn)至資陽城建投資集團(tuán)有限公司。
.png)
供應(yīng)能力充足，滿足約15萬人的生活用水量
資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司目前的管道天然氣供應(yīng)業(yè)務(wù)最早于1971年由原中車資陽機(jī)車廠能源分公司在中石油西南油氣田公司輸氣處開戶，是四川省最早的管道供氣單位之一。資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司配氣總站設(shè)計(jì)供氣能力達(dá)到21.6萬Nm3/d，目前供應(yīng)居民用戶超過1萬戶，此外還有工業(yè)、商業(yè)門市等用戶200余戶，年銷售天然氣超700萬Nm3；配氣總站還富余6500Nm3/h的供氣能力，可供應(yīng)居民人數(shù)11萬人或3.5萬戶。資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司成立后，嚴(yán)格按照燃?xì)饨?jīng)營管理相關(guān)政策規(guī)定經(jīng)營，在資陽市委市政府及市級相關(guān)部門的大力支持下，順利取得了《燃?xì)饨?jīng)營許可證》。
此外，我公司與資陽市政府共同持有一期源水輸水管的股權(quán)，擁有一套年供水能力1100萬噸的制水設(shè)施，澄清沉淀處理能力達(dá)3萬m3/d，虹吸過濾能力約1.2萬m3/d，污水綜合回收處理能力達(dá)500m3/d，現(xiàn)在供水量約7000m3/d，可擴(kuò)容到供水量3萬m3/d，能夠滿足約15萬人的生活用水量?，F(xiàn)“供水運(yùn)行合格證”評估考核已通過省住建評審。
運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)類工種人員齊全
原中車資陽機(jī)車廠能源分公司具備完整先進(jìn)的生產(chǎn)工藝流程及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，為中車資陽機(jī)車廠工業(yè)及周邊居民供氣近50年，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。原中車資陽機(jī)車廠能源分公司向資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司移交高素質(zhì)人才近50人，其中，工程技術(shù)人員17人（高級工程師2人；工程師4人；助理工程師11人），各專業(yè)類工種人員（電工、管工、電焊工、氣焊工、鉗工、水質(zhì)處理工、水質(zhì)化驗(yàn)工、配氣工）齊全。
.png)
攻堅(jiān)克難促改造，實(shí)現(xiàn)一戶一表
中車資陽公司自1966年成立以來，公司內(nèi)部水電氣能源配套體系已經(jīng)投運(yùn)50余年，能源供應(yīng)區(qū)域廣、面積大。一是供水：涉及12961戶，有兩個(gè)移交水廠，遺留問題多，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)溝通，供水協(xié)議順利簽訂并裝表管理。二是供氣：涉及11170戶，管道老化、銹蝕、泄漏、用戶不按規(guī)定安裝燃?xì)鈭?bào)警裝置等現(xiàn)象普遍存在；三是轉(zhuǎn)供電：涉及10530戶，覆蓋廠區(qū)周邊商業(yè)、農(nóng)村，工農(nóng)關(guān)系復(fù)雜，原中車資陽機(jī)車廠因歷史原因（占地）與廠區(qū)周邊農(nóng)戶（目前，2個(gè)辦事處、2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4946人）簽訂協(xié)議，用于對農(nóng)戶占地的補(bǔ)償。“三供一業(yè)”移交以后，水務(wù)燃?xì)夤径啻闻c中車資陽機(jī)車廠及相關(guān)辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商，通過改造實(shí)現(xiàn)了一戶一表。
節(jié)能降耗見成效
一是通過三供一業(yè)改造，實(shí)現(xiàn)了供水供氣一戶一表分戶控制或刷卡式管理。松樹坪片區(qū)、萬和嘉苑、晨風(fēng)苑、獅子山小區(qū)、車城小區(qū)、劉綜家屬區(qū)、新世紀(jì)小區(qū)、鴻發(fā)小區(qū)、宇良小區(qū)等8000余戶改造安裝了遠(yuǎn)程智能水、氣表，實(shí)現(xiàn)了在線實(shí)時(shí)管控和用戶網(wǎng)上充值查詢業(yè)務(wù)；水、氣主管網(wǎng)、庭院管網(wǎng)煥燃一新，輸差治理得到了根本解決；二是生活區(qū)居民用電和生產(chǎn)用電徹底分離。
計(jì)量檢定合法運(yùn)行
2019年在資陽市市場監(jiān)督管理局、中心計(jì)量檢定所的支持下，成立了《資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司計(jì)量檢定室》。通過第三方機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量手冊、計(jì)量管理體系、八項(xiàng)管理制度等相關(guān)資料的建立， 同時(shí)新購水表、燃?xì)獗碇悄軝z定標(biāo)準(zhǔn)裝置并安裝調(diào)試成功，原有電能表、壓力表計(jì)量檢定標(biāo)準(zhǔn)裝置也順利通過中測院檢測、資陽市市場監(jiān)督管理局的計(jì)量考核，計(jì)量檢定室所有檢定設(shè)備正式合規(guī)合法投入運(yùn)行。
服務(wù)質(zhì)量顯著提升
公司根據(jù)市委市政府進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)化營商環(huán)境”相關(guān)工作部署，完善《天然氣報(bào)裝服務(wù)指南》、《供水報(bào)裝服務(wù)指南》，縮減了報(bào)裝時(shí)限。開通微信公眾號繳費(fèi)、查詢功能，用戶方便快捷查詢每天用量、單價(jià)，目前有80%的用戶已通過微信公眾號繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)等電子支付渠道，繳納水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)。充分發(fā)揮熱線電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。在抓好日常工作的同時(shí)，注重從多方面提高熱線電話運(yùn)行質(zhì)量。加大了對單位內(nèi)部門的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，熱線電話注重調(diào)動(dòng)單位部門工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
改進(jìn)完善升級服務(wù)
升級智能化運(yùn)營平臺，搭建SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、抄表營收系統(tǒng)、DMA分區(qū)計(jì)量管理系統(tǒng)、巡檢巡查系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)，審批機(jī)制的創(chuàng)新，內(nèi)部管理的強(qiáng)化，服務(wù)手段的完善，努力把“客戶服務(wù)部”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“窗口”，為用戶提供一個(gè)安全、方便、快捷的智慧空間。
市場營銷成效顯著
公司積極推行全員營銷策略，各部門聚焦市場、發(fā)揮優(yōu)勢、相互協(xié)同，大力拓展供能市場，積極對接京華國際二期、蒙璟苑、優(yōu)品上城、周祠壩棚戶區(qū)安置房、幸福小區(qū)、張家灣Ｂ區(qū)安置房給水燃?xì)獍惭b業(yè)務(wù)，同時(shí)做好臨空區(qū)、幸福大道、北部新城建設(shè)規(guī)劃，為公司開創(chuàng)市場新局面奠定了基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)再上臺階
為實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)“四零”（零死亡、零重傷、零新增現(xiàn)崗職業(yè)病、零一類火災(zāi)爆炸事故或其他重大影響事故及零輕傷）目標(biāo)，積極開展“新安全生產(chǎn)法”學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，開展天然氣配氣站火災(zāi)、水場液氯泄漏應(yīng)急演練等工作，強(qiáng)化員工的應(yīng)急防范意識和能力，大力營造安全生產(chǎn)氛圍。同時(shí)為吸取湖北十堰天燃?xì)獗ㄊ鹿式逃?xùn)，杜絕安全事故發(fā)生，徹查安全隱患，公司再次組織專業(yè)人員對居民、非居用戶進(jìn)行入戶安全大檢查，并建立了黨員先鋒崗和學(xué)雷鋒志愿者崗，開展一年兩次的深入各小區(qū)安全用水、安全用氣、消防等安全知識宣講，確保了供能安全的落實(shí)。
.png)
資陽市水務(wù)燃?xì)庥邢挢?zé)任公司的成立，是唯一具備供水、供氣資質(zhì)的國有公益性的企業(yè)，在未來，資陽水務(wù)燃?xì)夤緦⒆龃蠊?yīng)產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持品質(zhì)提升、整合資源，努力提升“服務(wù)資陽”水平。擴(kuò)大公司經(jīng)營范圍，以解決資陽水務(wù)、燃?xì)馓卦S經(jīng)營權(quán)出讓導(dǎo)致城區(qū)群眾用水、用氣滿意度較低的現(xiàn)狀。為促進(jìn)我市市政公用事業(yè)的長足發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全；我公司將始終把貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策放在首要位置，全力發(fā)揮國有企業(yè)功能和效用，堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府的決策部署，為建設(shè)美麗繁榮怡然資陽貢獻(xiàn)力量；始終把服務(wù)社會民生放在核心位置，牢固樹立“服務(wù)意識”，讓百姓用水、用氣，更實(shí)惠、更安全、更舒心；始終把保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)放在突出位置，加大設(shè)備設(shè)施維修改造和擴(kuò)建、新建投資建設(shè)力度，逐步提升供應(yīng)能力和水平，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的水、氣等要素保障；始終把提升經(jīng)濟(jì)效益放在重要位置，創(chuàng)新運(yùn)營模式，不斷提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本；最終實(shí)現(xiàn)政府滿意、市場滿意、百姓滿意和公司自身滿意。